ام سلمه به سبب انتسابي كه به رسول خدا (ص) و شناختي كه نسبت به اهل بيت رسول خدا (ص) داشت و به خاطر اداي رسالت خويش در برابر آل الله در دوران عدم حضور اهل بيت مصطفي (ص) در مدينه نقشي محوري ايفا كرد و تأثيري به سزا نهاد. به طوري كه مدينه با فرياد او به ضجه و با ناله اش به لرزه در آمد - سلام و رضوان خدا بر وي باد -. شايد علت اينكه - طبق روايت شيخ طوسي - به پرسش ابن عباس پاسخ نداد، اين بود كه به خاطر ياري ندادن سبط رسول خدا (ص) او را نكوهش كرده باشد.